Shipping policy

# Politique d'expédition – ThermoGo

Chez ThermoGo, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

## Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.

## Délais de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif :

France : 3 à 5 jours ouvrés

Belgique : 3 à 5 jours ouvrés

Suisse : 5 à 8 jours ouvrés

## Zones de livraison

ThermoGo livre actuellement dans les pays suivants :

🇫🇷 France métropolitaine

🇧🇪 Belgique

🇨🇭 Suisse

Délais de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif :

France : 3 à 5 jours ouvrés

Belgique : 3 à 5 jours ouvrés

Suisse : 5 à 8 jours ouvrés

## Modes de livraison

Nous proposons la livraison à domicile ainsi que la livraison en point relais, selon les options disponibles au moment de votre commande.

## Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

## Frais de livraison

🇫🇷 France

Livraison Standard : 6,90 €

Point Relais : 5,90 €

Livraison offerte dès 120 € d'achat

🇧🇪 Belgique

Livraison Standard : 12,90 €

Livraison offerte dès 180 € d'achat

🇨🇭 Suisse

Livraison Standard : 16,90 €

Livraison offerte dès 250 € d'achat

## Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ThermoGo ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

## Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition à l'adresse suivante :

contact@thermogo.fr